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图书馆，本是知识的殿堂，是读者静心阅读、汲取智慧的场所。尤其是少儿阅读区，更应为孩子们营造一个纯净、舒适的阅读环境。然而，近日长沙岳麓图书馆少儿阅读区发生的一幕，却让人大跌眼镜——一对情侣公然躺地搂抱、外放视频，引得孩子们纷纷侧目，而现场志愿者和保安的应对也显得力不从心。
一位家长带孩子前往岳麓图书馆少儿阅读区时，被躺在地上搂抱的情侣挡住了去路。据描述，两人如"连体婴儿"般亲密，还外放手机视频，持续时间超过10分钟。更令人不解的是，尽管现场有志愿者和保安，却未能及时有效制止。家长投诉后，保安虽出面劝诫，但情侣竟以"有权在此活动"为由回怼，最终不了了之。
事后，图书馆回应称，此事属实但属"小概率事件"，承认管理存在不足，并承诺加强工作人员培训与巡视。然而，这样的解释显然难以平息公众的质疑：为何在少儿专属区域，不文明行为能持续如此之久？志愿者的"经验不足"和保安的"无力干预"，是否暴露了公共场所在文明引导上的短板？