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1月17日，刘强东在海南三亚的京东品酒会上宣布，外卖独立APP上线，并表示永不商业化。
京东外卖服务目前与此前的电商购物服务共用京东 App，用户需要在 App 首页顶栏的“秒送（外卖）”栏目中浏览下单。
此前，一段京东创始人刘强东的内部讲话视频流出，刘强东谈及京东外卖利润率时明确表示：“我给京东外卖定一条规矩，京东外卖永远赚的净利润不允许超过5%。超过5%，我要处分人。我们一定要在行业里面，按照三毛五的理论，来约束自己的赚钱能力、赚钱欲望。”